İçerik hazırlanıyor…
Önce nerede aksadığına bakalım
Küçük görünen teknik sorunlar gün içinde ciddi zaman kaybettirebilir. Çoğu zaman mesele tek bir arıza değil, aynı sorunların tekrar tekrar yaşanmasıdır.
Yazıcıdan e-postaya kadar küçük bir sorun bile birkaç kişiyi aynı anda işinden koparabilir.
E-posta, internet, yazıcı veya kullanıcı hesabındaki bir problem çözülene kadar işin geri kalanı da bekleyebilir.
Kimin ilgileneceğini yeniden aramak yerine, teknik konuların kimde olduğunu ve ne aşamada bulunduğunu bilmek işleri kolaylaştırır.
Hizmetler
Bilgisayar, ağ, bulut, yedekleme ve güvenlik gibi farklı başlıkları birbirinden kopuk işler olarak değil, aynı altyapının parçaları olarak ele alıyoruz.
Windows ve macOS cihazlarda e-posta, yazıcı, uygulama ve günlük kullanıcı sorunları için kontrollü uzaktan destek.
Uzaktan çözülemeyen ağ, donanım, bağlantı ve kritik altyapı ihtiyaçları için planlı saha müdahalesi.
Sunucu, güvenlik duvarı, ağ anahtarı, kablosuz erişim ve temel altyapı bileşenlerinin düzenli yönetimi.
Microsoft 365, Google Workspace, alan adı, kurumsal e-posta ve kullanıcı erişim süreçlerinin planlanması.
Yedekleme, geri dönüş hazırlığı, uç nokta koruması ve temel güvenlik kontrollerinin birlikte ele alınması.
Lisans, cihaz, kullanıcı ekipmanı, garanti ve yenileme tarihlerinin sahiplik bilgisiyle düzenli takibi.
Nasıl çalışıyoruz?
Her işletmenin önceliği aynı değil. Önce günlük işi zorlaştıran noktaları buluyor, ardından gerçekten gerekli işleri önem sırasına göre ele alıyoruz.
İlk olarak hangi sorunların tekrar ettiğini, kimleri etkilediğini ve günlük işi nerede yavaşlattığını dinliyoruz.
Kullanıcıları, cihazları, ağ ve sistemleri mevcut halleriyle inceliyor, sorunun görünen kısmıyla asıl nedeni birbirinden ayırmaya çalışıyoruz.
Öncelikleri belirleyip hangi işin hemen, hangisinin daha sonra yapılabileceğini ortaya koyan uygulanabilir bir plan hazırlıyoruz.
İş yalnızca ilk müdahaleyle bitmiyor. Tekrar eden sorunları ve ihtiyaçları takip ederek bilişim tarafının zamanla yeniden dağılmasını önlemeye çalışıyoruz.
Neden ATUGIS?
Amacımız yalnızca arızayı kapatmak değil. Ne yapıldığının bilindiği, tekrar eden sorunların takip edildiği bir çalışma düzeni kurmak.
E-posta başka yerde, ağ başka yerde, bilgisayar sorunu başka kişide kalmasın. Teknik taleplerin kim tarafından takip edildiği belli olsun.
Bir işlem yapıldığında yalnızca 'çözüldü' demek yerine, mümkün olduğunca ne olduğunu ve neden yapıldığını da anlatırız.
Aynı problem tekrar ediyorsa onu her seferinde yeniden çözmek yerine neden tekrar ettiğine de bakarız.
Kullanılan teknoloji ne kadar gelişmiş olursa olsun, günlük işi kolaylaştırmıyorsa amacına ulaşmıyor. Önceliğimiz çalışan sistem ve rahat ilerleyen iş akışıdır.
Mevcut bilişim altyapınızı, yaşadığınız problemleri ve ihtiyaçlarınızı birlikte değerlendirelim.
İşletmenizin bilişim çözüm ortağı
Türkiye genelindeki işletmelere uzaktan bilişim desteği sağlıyoruz.
Size en doğru dönüşü yapabilmemiz için işletmenizi ve bilişim ihtiyacınızı birkaç cümleyle paylaşabilirsiniz.
İşletmelerin günlük teknoloji ihtiyaçlarını daha kolay değerlendirebilmesi için sade, anlaşılır ve uygulanabilir içerikler hazırlıyoruz.
